Een order annuleren
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos. Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u deze na bezorging te retourneren.
Een order retourneren
U hebt een periode van 7 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Zie voor meer informatie onze algemene voorwaarden.
U mag de producten bekijken en beoordelen, tenzij anders vermeld. Voordat u een artikel retourneert verwachten wij dat u deze controleert op beschadigingen en volledigheid.
Wilt u de complete bestelling of een deel van uw bestelling retourneren? Vul dan ons RMA formulier zo volledig mogelijk in. Wij zullen u dan zo spoedig mogelijk informeren over de te nemen vervolgstappen.
Indien wij akkoord gaan met het retourneren van de door u opgegeven artikelen, zullen wij de aankoopsom van de betreffende artikelen op uw rekening terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren worden hierbij niet vergoed.
Let op: het rekeningnummer voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan ons heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 30 dagen aan u terugbetaald.