Welkom bij het het RMA (return merchandise authorization) formulier van de "Agron karcher webshop".
EERST DIT LEZEN (spelregels)
Voordat u zomaar onderstaand RMA formulier invult, zijn er een aantal zaken waar u aan moet voldoen.
Controleer even of het product daadwerkelijk aangeschaft is bij Agron.
- Rechtsboven bij de factuur staat ons logo. (Zie afbeelding linksboven op deze pagina)
- Er wordt bij iedere communicatie een uniek referentienummer vermeld. Dit nummer bestaat uit 2 letters, gevolgd door 6 cijfers. Voorbeeld: WS200013
- Alleen professional producten, worden door ons verkocht. Home & Garden producten, vallen hier niet onder
WAT NU:
Ik kan niet voldoen aan de 3 boven genoemde spelregels of ik ben in bezit van een Home & Garden product. Bekijk de factuur of pakbon even goed, hier staat altijd op vermeld waar u het product heeft gekocht. Neem dan contact op met de organisatie die vermeld staat op de factuur of pakbon.
PROCEDURE:
Voordat u een artikel retour stuurt dient u eerst het RMA formulier zo volledig mogelijk in te vullen. Wacht met het terug sturen van het artikel totdat wij contact met u hebben opgenomen over de te nemen vervolgstappen.